
エステ.ラマリア Q & A
よくある質問をまとめてみました(^-^)
ご予約の前に是非お読みくださいませ。
Q:夜は営業していますか?
A:通常の営業時間は 10:00~17:00 (最終受付15:00)になります。
時間外の施術をご希望の方は一度ご相談ください^^
グリーンピールとブライダルのお客様は夜もお客様のご都合に合わせてさせて頂いております。
Q:定休日はいつですか?
A:不定休(1ヶ月に7日程度)でお休みをいただいております。
2週間前までにご予約いただければ、調整が可能です。
Q:トリートメントを受ける際に何か持っていくものはありますか?
A:特に必要ありません。
フェイシャルエステ後メイクをされる方はご自分のメイク道具が良い方はご用意お願いします。
サロンにもメイク用品一式ご用意させて頂いております。
Q:着替えは必要ですか?
A:当サロンは全コースデコルテまでお手入れいたします。
ご用意したガウンにお着替えいただきます。
LaMaRiAコースのみデコルテマッサージを他の施術内容に変更もOK(金額はそのままでオプションに変更可能)ですのでフェイシャルのみでしたら、お着替えせずそのままでOKです。(少し、首もとが広めのお洋服がベストです!)
Q:駐車場はありますか?
A:平日なら2台分、土日なら1台分の駐車場がご利用頂けます。
Q:チケット購入や化粧品のストックは必要ですか?
A:必要ありません。1回毎の現金精算制になります。
お化粧品のストックも必要ありません。
Q::メイクは取って行った方が良いですか?
A:いいえ。そのままご来店ください。でも、ノーメーク大歓迎♪
マスカラはなるべく着けずにご来店下さると嬉しいです^^
Q::化粧品を変えないといけませんか?
A:いいえ。お肌の状態により、当サロンの化粧品をご紹介させて頂く事はございますが、無理にお勧めする事はありません。今お使いの物が気に入っておられる場合は変える必要はありません。
Q:エステと聞くと、勧誘される気がして・・・?
A:アットホームで皆様に喜んで頂けるエステを目指してますのでアドバイスは致しますが勧誘はしてません^^
Q:サロンで使っている化粧品を購入したいのですが?
A:もちろんOKです!お客様のお肌に合ったものをカウンセリングを交えながらお選びさせて頂きます。
Q:定期的に通いたいのですが、割引はありますか?
A:はい^^うちは結果を出して改善していきたいので通ってくださる方の方がお安くなるようにしています。
あとは、こっそりお伝えしています^^
Q:予約時間に遅れそうになったら?
A:分かった時点でご連絡ください。次のご予約の関係で施術時間が短くなる場合もございます。その場合、通常料金をいただくことになりますので、ご了承ください。
Q:体調が悪くなっちゃった!予約変更可能ですか?
A:可能です。元気になられてから、ご予約いただけたら幸いです。
Q:子連れでも大丈夫でしょうか?
A:ごめんなさい。。。ゆっくりリラックス頂きたい為ご遠慮願います。
Q:会員制ですか?
A:いいえ、会員制ではありません。 入会金、会費は必要ありません。
Q:クレジットカードは使用できますか?
A:1万円以上からクレジットカード使用できます。
Q:予約がしたいのですが?
A:お電話もしくはメール(24時間OK)にて承っております。
トリートメント中やその他所用で出られない場合がございますので、電話番号、予約の旨お伝えください。折り返しご連絡させて頂きます。
Q:友達と二人で予約したいのですが?
A:できないです。予約時間が重ならないようにお願いします。
Q:当日予約は可能ですか?
A:可能な場合もございますが、できる限り余裕をもってご連絡いただければ幸いです。
Q:キャンセルは可能ですか?キャンセル料はかかりますか?
A:キャンセルは可能です。出来る限り当日のキャンセルはご遠慮ください。
Q:個人情報の取り扱いはどうなっていますか?
A:お客様からお預かりした大切な個人情報やカルテの内容は、無断で公にすることは、決して致しません。
お預かりした個人情報は、当サロンのサービスのご案内や連絡事項がある場合のみ、使用させていただきます。
その他、質問・疑問がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
お読み頂きありがとうございました。